Edify — Plataforma Educacional Digital
Product Designer Pleno | Edify Education
Visão geral
A Edify Education é uma empresa de soluções educacionais digitais que atende escolas e instituições de ensino, oferecendo produtos voltados à aprendizagem de idiomas e gestão educacional.
O projeto teve como foco a evolução do site e de fluxos digitais estratégicos, que funcionavam como principal ponto de entrada e comunicação de valor do produto.
Atuei como Product Designer Pleno, colaborando com times de produto, marketing e tecnologia para melhorar a experiência do usuário e alinhar o produto aos objetivos do negócio.
O problema
O site e os fluxos digitais existentes apresentavam dificuldades claras:
- Usuários tinham dificuldade em entender a proposta de valor da solução
- A navegação era extensa e pouco intuitiva, gerando abandono precoce
- Conteúdos importantes competiam visualmente, dificultando a tomada de decisão
Do ponto de vista do negócio, isso resultava em:
- baixo engajamento
- perda de oportunidades de conversão
- dificuldade em comunicar diferenciais do produto
Objetivo
Redesenhar a experiência digital para:
- tornar a proposta de valor clara nos primeiros contatos
- reduzir fricção na navegação
- apoiar objetivos estratégicos de engajamento e conversão
Contexto e restrições
- Produto educacional digital com múltiplos públicos (instituições, educadores e parceiros)
- Dependência de conteúdos institucionais já existentes
- Alinhamento constante com marketing e produto
- Necessidade de manter consistência com a identidade da marca
Discovery & pesquisa
O processo de discovery incluiu:
- Levantamento de requisitos com stakeholders
- Análise de comportamento dos usuários ao longo da navegação
- Benchmarking com plataformas educacionais e produtos SaaS similares
- Testes de usabilidade para identificar pontos de fricção
Principais insights
- Usuários não entendiam rapidamente para quem o produto era
- Informações relevantes estavam escondidas em níveis profundos de navegação
- A falta de hierarquia clara prejudicava a escaneabilidade do conteúdo
Hipóteses
Com base nos insights, defini as seguintes hipóteses:
- Se a arquitetura da informação for simplificada, usuários encontrarão conteúdo relevante mais rapidamente
- Se a hierarquia visual priorizar benefícios e diferenciais, a proposta de valor será compreendida com mais clareza
- Se a navegação for mais objetiva, o engajamento e o tempo de permanência aumentarão
Decisões de design
As principais decisões tomadas foram:
- Reestruturação da arquitetura da informação, reduzindo níveis de navegação
- Priorização de mensagens-chave relacionadas aos benefícios do produto
- Criação de fluxos mais diretos para acesso às principais informações
- Ajustes visuais para melhorar leitura, escaneabilidade e consistência
Essas decisões foram testadas por meio de wireframes e protótipos navegáveis, com iterações baseadas em feedbacks.
Solução
A solução final incluiu:
- Navegação mais clara e orientada a objetivos
- Conteúdo organizado por prioridades do usuário
- Interfaces mais limpas, com melhor hierarquia visual
- Consistência visual alinhada à identidade da marca
Validação
As soluções foram validadas por meio de:
- Testes de usabilidade com usuários reais
- Feedback qualitativo de stakeholders
- Ajustes iterativos com base em comportamento observado
Resultados
Mesmo sem métricas quantitativas públicas, os resultados observados foram:
- Melhoria na compreensão da proposta de valor logo nos primeiros acessos
- Redução de fricção na navegação, com feedback positivo de usuários
- Maior alinhamento entre objetivos do produto e comunicação digital
Aprendizados
Esse projeto reforçou a importância de:
- Tratar o site como parte estratégica do produto, não apenas como peça institucional
- Priorizar clareza e hierarquia antes de adicionar complexidade
- Trabalhar de forma integrada com áreas de negócio e produto
Meu papel
- Product Designer Pleno responsável pelo projeto
- Condução de discovery e pesquisa
- Definição de hipóteses e decisões de design
- Criação de wireframes, protótipos e acompanhamento de validações
- Alinhamento contínuo com times de produto, marketing e tecnologia
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